CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Preambolo
Le condizioni generali di vendita e di utilizzazione sotto riportate si applicano al solo territorio Italiano e a tutte le vendite forniti da Shoppingsimo.com, tramite il proprio dominio www.shoppingsimo.com.
Nel momento in cui fate un acquisto si intende che avete letto ed approvato le condizioni di vendita ed accettate in tutte le sue parti
L´utilizzo dei Servizi è consentito esclusivamente ad un utente registrato, che abbia:
a) preso visione dell´Informativa relativa al trattamento dei dati personali;
b) accettato le Condizioni Generali;
c) creato un account shoppingsimo, come di seguito indicato.
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 7 e 12 del Dlgs. n. 70 del 9.4.2003, Shoppingsimo.com comunica agli utenti le seguenti informazioni: il prestatore dei Servizi oggetto delle Condizioni Generali è Shoppingsimo, con sede legale in Genova (GE), via Cornigliano, 23/14, 16152 Genova, Italia. P.IVA: 01810110997; tel. +39 392 4910125, fax +39 010 8994101, registrata presso la Camera di Commercio di Genova al n° 2521058.
Le Condizioni Generali saranno applicabili anche alle nuove tipologie di Servizi, che verranno forniti in futuro da Shoppingsimo, salvo che venga altrimenti previsto all´atto della registrazione o della prima fornitura del nuovo Servizio.
AVVISO SPECIALE PER CONSUMATORI. E´ consentita la registrazione solamente agli utenti consumatori persone fisiche, che abbiano la maggiore età. Per "Consumatori" s´intendono le persone fisiche che accedono a shoppingsimo con finalità non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Saranno applicabili pertanto le disposizioni contenute nel del Dlgs. n. 206 del 6.9.2005 , oltre a quelle in generale applicabili al tipo di prestazione fornita da shoppingsimo in virtù del Dlgs. n. 70 del 9.4.2003 sui servizi della società dell´informazione e il commercio elettronico.
1. Registrazione ed erogazione dei Servizi.
Per acquistare su Shopoingsimo è necessario possedere un account Shoppingsimo, che si crea, dopo l´ approvazione delle Condizioni Generali, cliccando sul bottone “Iscrizione” presente nell’home page del Sito. L’utente accetta altresì di ricevere gli inviti di partecipazione alle vendite e alle proposte commerciali. In qualunque momento, cliccando sull´apposito link presente in calce all’invito, l´utente potrà chiedere di non ricevere ulteriori inviti di partecipazione alle vendite. L’utente potrà, in ogni caso, partecipare alle vendite mediante accesso diretto tramite il Sito. I Servizi sono erogati in italiano.
2. Informativa precontrattuale.
In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, Shoppingsimo informa l’utente che:
per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul Sito, l’utente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Shoppingsimo, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto;
il contratto è concluso quando Shoppimngsimo registra il modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine e del pagamento;
prima di procedere all’acquisto dei prodotti e alla trasmissione del modulo d’ordine, all’utente sarà chiesto di approvare le Condizioni Generali e di stamparne una copia e/o di memorizzarle su supporto durevole;
prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine l’utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto; una volta registrato il modulo d’ordine, Shoppingsimo invierà all’utente all’indirizzo di posta elettronica indicato una e-mail di conferma contenente un riepilogo delle Condizioni Generali, le informazioni relative alle caratteristiche del prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle modalità per l’esercizio del diritto di recesso, dei costi di spedizione e di eventuali costi aggiuntivi nonché l’indicazione del servizio di assistenza. Si raccomanda di conservare la e-mail ricevuta come prova d’acquisto o di memorizzarla su supporto durevole;
il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di Shoppingsimo per il tempo necessario all’evasione dell’ordine e, comunque, nei termini di legge. Per accedere al proprio modulo d’ordine l’utente potrà consultare la sezione “Il mio account’ - ‘I miei acquisti” del Sito dove troverà l’elenco di tutti gli ordini effettuati.
3. Termini e condizioni di acquisto.
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA. Il contributo alle spese di evasione dell’ordine e di consegna è esplicitamente indicato ed è comprensivo di IVA. Tale importo sarà evidenziato separatamente sul modulo d’ordine precedentemente all’invio e sulla e-mail di conferma dell’ordine. Il prezzo dei prodotti può essere modificato senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’utente sarà quello pubblicato sulla scheda del prodotto al momento dell’invio dell’ordine. I prodotti resteranno di proprietà di Shoppingsimo fino all’avvenuto pagamento del prezzo di acquisto e delle spese da parte dell’utente.
4. Disponibilità.
I prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato. Può quindi accadere che il prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla registrazione dell’ordine di acquisto. In ogni caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l´utente sarà prontamente informato per e-mail e l’ordine di acquisto verrà cancellato. Se il pagamento è gia stato eseguito, Shoppingsimo effettuerà il rimborso della somma pagata dall’utente, comprensiva dei contributi alle spese di evasione dell’ordine e delle spese di spedizione, immediatamente, e, comunque entro il termine di trenta giorni a decorrere dal giorno successivo all’invio dell’ordine. L’importo del rimborso sarà comunicato per mezzo di e-mail e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Shoppingsimo declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nell’accredito, che dipendano dall’istituto bancario o dal tipo di carta di credito utilizzata per il pagamento. In ogni caso, la data di valuta dell’importo riaccreditato sarà la stessa dell’addebito.
5. Consegna.
Le consegne sono effettuate nel solo territorio italiano. I tempi di consegna sono quelli indicati nell’ordine di acquisto registrato nella sezione “Il mio account – I miei acquisti” del Sito e specificati nella conferma dell’ordine di acquisto. In ogni caso, la consegna avverrà entro trenta giorni a decorrere da quello successivo all’invio dell’ordine. I prodotti ordinati saranno inviati all’indirizzo postale specificato dall’utente nel modulo d’ordine. Alla consegna dei prodotti al vettore, sarà inviata all’utente una e-mail di conferma della spedizione. Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell’utente all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna. Sulla cartolina saranno indicati i dati per contattare il corriere e definire un appuntamento per la consegna. In ogni caso, nei cinque giorni successivi alla mancata consegna e se il cliente avrà comunicato il proprio recapito telefonico, il corriere tenterà di contattare telefonicamente il destinatario per concordare la data della consegna. Trascorsi i 5 giorni, il Servizio Clienti di Shoppingsimo invierà una e-mail all’utente per concordare una nuova data di consegna. Se anche tale tentativo non avrà esito positivo, il prodotto acquistato verrà rispedito a Shoppingsimo. Decorsi trenta giorni dalla data in cui il prodotto è stato rispedito a Shoppingsimo, il contratto si intenderà risolto e l’ordine di acquisto annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c. Shoppingsimo procederà al rimborso della somma pagata dall’utente al netto delle spese della consegna del prodotto non andata a buon fine nonché delle spese di restituzione dello stesso a Shoppingsimo e delle spese di custodia. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati via e-mail. L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto. Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, l’utente chieda di ricevere nuovamente il prodotto acquistato, Shoppingsimo procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione del prodotto a Shoppingsimo e delle spese di custodia. Spetta al destinatario verificare le condizioni del prodotto consegnato. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, l’utente dovrà darne pronta comunicazione al Servizio Clienti di Shoppingsimo a mezzo fax o e-mail al numero indicato in premessa.
6. Recesso.
L’utente che ha acquistato prodotti tramite il Sito ha diritto di recedere dal contratto concluso con Shoppingsimo, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Il recesso dovrà essere esercitato a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento inviata a Shoppingsimo, presso l´indirizzo sopra indicato. Il recesso potrà essere inviato, nel termine di 10 giorni sopra indicato, anche a mezzo fax o posta elettronica all´indirizzo email: shoppingsimo@yahoo.it o al fax +39 010 8994101, a condizione che la comunicazione di recesso sia confermata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Per l´esercizio del recesso si applicano le seguenti disposizioni:
A) L´utente ha a disposizione un periodo di 10 giorni dalla data di ricezione dell’ordine per segnalare la sua intenzione di effettuare il reso. Questo viene fatto tramite il formulario presente sul sito nella sezione “Contatti” indicando il nome della Vendita di cui fa parte il prodotto che si intende rendere.
B) L´utente deve attendere la riposta di Shoppingsimo prima di rinviare la merce.
Shoppingsimo comunicherà un numero di autorizzazione per il reso. Non si accetteranno resi che non indicano il numero di reso. Nel caso in cui il reso è causa di un nostro errore nella spedizione del vostro ordine, vi comunicheremo la modalità da seguire per spedire il pacco a nostro carico.
C) L´utente deve spedire i prodotti nella loro confezione originale includendo nel pacco la fattura (vi verrà inviata nel pacco ) e il modulo di reso completato in ogni sua parte (inviato sempre nel pacco). Dal momento in cui riceve l’autorizzazione per il reso, l´utente ha 10 giorni di tempo per rispedire la merce. Dopo questa data Shoppingsimo potrà rifiutare il reso e rispedirti la merce. L’indirizzo a cui spedire la merce è il seguente:
SHOPPINGSIMO – Servizio Resi
Via Cornigliano, 23/14
16152 Genova ( GE ).
Per l’esercizio del diritto di recesso non è richiesto che la merce da restituire sia assicurata contro il furto e i danni accidentali da trasporto. Tuttavia, poiché il rischio inerente la restituzione della merce grava sull’acquirente, Shoppingsimo invita l’acquirente che intenda esercitare il diritto di recesso ad assicurare, a proprie spese, la spedizione per il valore indicato nell’e-mail di conferma dell’ordine di acquisto.
Conformemente all’art. 67, IV comma, del Codice del Consumo, solo dopo la restituzione del/i prodotto/i e solo dopo aver verificato l´adempimento dei precedenti paragrafi A), B) e C) di cui sopra, Shoppingsimo procederà, nel minor tempo possibile, al rimborso delle somme pagate dall’utente. L’importo del rimborso sarà comunicato per mezzo di e-mail e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. La data di valuta dell’importo rimborsato sarà la stessa dell’addebito.
Ai sensi dell’art. 55 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto prodotti confezionati su misura o personalizzati.
7. Modalità di pagamento.
Il pagamento dei prodotti acquistati si effettua con carta di credito, prepagate, paypal,bonifico bancario, vaglia postale, ricarica postepay, secondo le modalità meglio specificate nel Sito. Le carte di credito accettate sono: Visa, Mastercard ed Eurocard. Il conto corrente dell´utente sarà addebitato entro i 4 giorni successivi alla data dell’ordine e sarà considerato effettivo dopo la conferma dell’accordo da parte degli istituti di credito. In caso di rifiuto da parte di questi ultimi, l’ordine sarà annullato. La fattura commerciale corrispondente all’acquisto verrà inviata nella spedizione nel caso dovesse capitare di smarrirla potete richiedercela via mail, ve ne verrà inviata una copia per via telematica all´indirizzo mail che ci indicherete se diverso da quello di richiesta . Il Sito dispone di uno dei sistemi di pagamento on-line più sicuri disponibili oggi sul mercato. Non solo abbiamo adottato il procedimento di criptaggio SSL (Secure Socket Layer) ma abbiamo anche rivisto l’insieme delle procedure di criptaggio al fine di proteggere al meglio i dati personali legati agli strumenti di pagamento. Shoppingsimo non ha mai accesso alle informazioni confidenziali relative alle carte di credito, le quali verranno custodite in apposita banca dati degli intermediari e delle emittenti delle carte nel rispetto dei termini previsti dal Dlgs. n. 196/2003 (Codice della Privacy) e per il periodo di tempo massimo consentito dalla normativa vigente. Per questo motivo le coordinate relative alle carte di credito vengono richieste all’utente ad ogni nuovo ordine effettuato.
8. Garanzie e non conformità dei prodotti.
I prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria vigente in Italia. La descrizione dei prodotti offerti sul Sito è quella che i fornitori, sotto la propria responsabilità, hanno comunicato a Shoppingsimo. Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione. Shoppingsimo non è responsabile per la mancata corrispondenza tra il prodotto ordinato e la descrizione del prodotto presente sul Sito, nel caso in cui la mancata corrispondenza derivi da errori della descrizione imputabili al fornitore e di cui Shoppingsimo non era e non poteva essere a conoscenza con l’uso della normale diligenza. In caso di difetto di conformità dei prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito, l’utente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, senza alcuna spesa aggiuntiva, ove ciò sia possibile in relazione al numero di esemplari ancora disponibili per la vendita e salvo che la sostituzione o la riparazione non risultino eccessivamente onerose per il venditore in considerazione del valore che il bene avrebbe, se non vi fosse il difetto di conformità, e dell’entità di tale difetto. In alternativa, l’utente ha diritto alla risoluzione del contratto o alla riduzione del prezzo, a norma delle disposizioni seguenti. In caso di risoluzione del contratto, Shoppingsimo restituirà il prezzo pagato dall’utente, oltre alle spese di spedizione e ad eventuali costi aggiuntivi. In caso di riduzione del prezzo, Shoppingsimo restituirà l’importo della riduzione previamente concordata con l´utente. In ogni caso, l’importo del rimborso verrà comunicato all’utente per mezzo di e-mail e accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto. L’utente dovrà concordare con il Servizio Clienti di Shoppingsimo le modalità di spedizione della merce. Sono esclusi dalla garanzia di conformità i prodotti riparati, modificati o in qualsiasi modo alterati dall’utente. Le garanzie convenzionali relative ai prodotti venduti sono quelle fornite direttamente dal produttore.
9. Obblighi e responsabilità di Shoppingsimo.
Shoppingsimo si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti sul Sito, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi. La segnalazione di tali errori può essere fatta contattando il Servizio Clienti di Shoppingsimo agli indirizzi e ai numeri indicati in premessa. Shoppingsimo non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dalla installazione e/o dall’uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore. Shoppingsimo non sarà responsabile in ipotesi di perdite di ricavi, di utili, di dati o per ogni altro danno indiretto di qualsiasi natura derivante o comunque connesso ai contratti soggetti alle Condizioni Generali. La responsabilità di Shoppingsimo, in ogni caso, non potrà essere superiore al valore totale dell’ordine di acquisto. In nessun caso Shoppingsimo potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dai contratti soggetti alle Condizioni Generali nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout.
10. Sospensione del Servizio.
Shoppingsimo si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’erogazione dei Servizi per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità degli stessi Servizi. Shoppingsimo potrà, in ogni momento, interrompere la prestazione del Servizio qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza o violazioni di riservatezza, dandone in tal caso comunicazione all´utente.
11. Modifica delle Condizioni Generali.
Le Condizioni Generali possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione “Chi siamo” e/o “Le nostre Condizioni Contrattuali” del Sito, con l´indicazione della data di efficacia delle modifiche stesse, che dovrà essere successiva di almeno 30 giorni rispetto a quella della pubblicazione sul Sito. In ogni caso, l´utente avrà diritto all´applicazione delle Condizioni Generali e degli altri termini contrattuali ed economici in vigore al momento dell´invio dell’ordine di acquisto.
12. Legge applicabile e foro competente.
Le Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia inerente le Condizioni Generali sarà competente il Foro della citta´ di residenza della
sede legale di Shoppingsimo ossia Genova.
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